Künstliche Intelligenz (KI englisch AI) schreitet in allen Bereichen unseres Lebens voran. Längst ist der Umgang mit ihr alltäglich geworden und Unternehmen aller Branchen möchten diese Technologie für sich nutzen. Aber gerade für sie ist Vorsicht geboten, denn die Qualität und die Verlässlichkeit von KI-Tools, etwa die von GPT-Modellen, hängen maßgeblich von der Expertise des jeweiligen Inputgebers ab. Eine KI, und sei sie auch noch so umfangreich, muss immer erst geschult und mit eigenem Wissen und Instruktionen angereichert werden.

Nur durch stete Optimierung lernt sie dazu und erst dann kann sie qualifizierte Antworten liefern.

KI als Innovationsmotor, der neue Wege für Kreativität und Problemlösung eröffnet. Durch die  Expertise unseres M&L Data-Analytics-Teams werden KI-Modelle gezielt und umfangreich angelernt und mit Wissensdatenbanken verknüpft, sodass sie immer aktuelle und präzise Antworten liefern. Und dabei achten wir immer darauf, dass menschliche Werte und Rechte eingehalten werden. Die Vermeidung von Bias* (Vermeidung von Verzerrungen und Fehlinterpretationen) ist bei der M&L AG entscheidend, um sicherzustellen, dass KI-Systeme gerecht, fair und für alle Menschen nützlich sind.

Unsere KI Chatbots basieren auf dem von OpenAI trainierten Large Language Model (LLM) GPT-4. Kurz beschrieben ist ein LLM ein gigantisches, neuronales Netz mit Milliarden von „Neuronen“, ähnlich dem Gehirn, welches die Bedeutung eines jeden Satzes analysiert. Das Modell formuliert anschließend selbstständig Antworten, anhand der Instruktionen und Dokumenten, welche wir ihm mitgegeben haben. Die KI wird mit den definierten und vor allem Ihren kundenrelevanten Informationen und mit Ihren Datenbanken verknüpft, sodass sie immer aktuelle und präzise Antworten liefern kann.

Optimale Leistung und Kosten-Effizienz: Auswahl des KI-Modells und der Plattform, die die beste Balance zwischen Leistungsfähigkeit und Kosten bietet, um Ihren ROI zu maximieren.
Flexibilität und Skalierbarkeit: Bereitstellung einer maßgeschneiderten Hosting-Lösung, die sich nahtlos in Ihre bestehende Systeme integriert und mit Ihrem Unternehmen wachsen kann.
Datenschutzkonformität: Sicherstellung, dass alle Lösungen Ihren firmeninternen und den nationalen Datenschutzstandards und Richtlinien entsprechen, um Risiken für Ihr Unternehmen zu minimieren.

Höhere Nutzerzufriedenheit: Entwicklung und Optimierung von Prompts, die zu relevanteren Antworten führen.
Effizientere Kommunikation: Implementierung einer Test- und Qualitätsstrategie, die sicherstellt, dass Ihr KI-Assistenz kontinuierlich optimiert wird.